網絡推銷員-websales 功能介紹

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尋找對的族群曝光率 X 網站的購買率 =營業額

以上是一般網路行銷學的基本公式，當您支出網路行銷的廣告費用後，但是真正有下訂單或打電話詢問的數量，據統計大部分在尋找對的10個族群中，不到一個是準客戶，雖然網友對您的產品可能有興趣，但卻還沒達到立即想要詢問或購買的程度，此時訪客會進行更多的比較及瞭解，但通常也在這時候，喪失了成為您準客戶的好時機，而Websales就是採用主動接洽訪客的方式，進而提高網站的購買率或詢問率以達到營業額跟利潤的提升。

主動邀請訪客	當訪客在您的網站瀏覽時，可主動邀請訪客交談，瞭解訪客需求，進而達到業務成交，讓每一分支出的網路行銷廣告費，都能夠充分運用。
網頁對話模式	訪客無須下載任何軟體，直接通過網頁就能對話，操作相當簡單，完全沒有使用操作難度問題，輕鬆提供良好的線上客服服務。
訪客資訊跟蹤	客服人員能即時查看當前線上所有訪客的瀏覽頁面、瀏覽動態、歷史對話記錄，同時還可選擇或拒絕訪客交談要求，查看其他客服資訊，監控對話和封鎖訪客。
訪客標籤功能	網站客服人員可以針對每位訪客設定：自定義名稱與備註。當同一訪客重複來訪時，即可與其他訪客區別辨認。
完整結合會員	可與客戶原本網站的會員系統結合，自動辨別用戶身份，輕鬆提升對老客戶的服務，同時開發新客戶。
離線留言系統	當客服人員不在線上時，可離線留言給客服人員，客服人員可統一在系統後端查看及回覆，讓客戶隨時能夠與網站客服人員保持聯繫。
支援全球服務	採用UTF-8編碼，支援全球，即使外國客戶，也讓您不會有亂碼產生的問題。現有繁體中文版、英文版、簡體中文版。
文件截圖傳輸	強大的檔案傳送功能，操作簡單的截圖功能，使客服人員可以更具體的指導客戶，提升客戶的滿意度。
自動升級系統	當新版本出來的時候，客服人員完全不需要重新下載新版本並安裝，Websales採用強大的自動升級系統，當有新版本後，只要開啟Websales就會自動更新，完全免除人工操作的不便。